Правила Помощь

ФОРУМ ОБСУЖДЕНИЯ ПРОДУКЦИИ КОМПАНИИ "SELENGA"

К сожалению обращение в техподдержку через форму на сайте осталось без ответа. 
Купил данную приставку для телевизора без поддержки DVB-T2, дома есть второй с поддержкой цифрового вещания, антенна коллективная в многоквартирном доме, телевышка близко. И приставка каналы не находит в принципе. Хотя в процессе поиска на частоте мультиплекса показывает динамически меняющиеся значения уровня сигнала и качества.vlcsnap-2024-11-15-19h11m47s637.jpg
С этого же кабеля второй телевизор нормально показывает два мультиплекса. Приставку проверял в обоих местах подключения ТВ-кабеля.
Думал попался брак приставки, сдал обратно, взял вторую такую же - абсолютно то же самое. С этим можно что-то сделать, чтобы приставка нашла каналы? Или вторую тоже сдать?

ома есть второй с поддержкой цифрового вещания, антенна коллективная в многоквартирном доме, телевышка близко.

vikkers, 27 ноября 2024, 12:30
     Пробуем на персональную ДМВ-антенну, иногда даже хватает "гвоздя", куска пролоки, если "телевышка близко"

Пробуем на персональную ДМВ-антенну, иногда даже хватает "гвоздя", куска пролоки, если "телевышка близко"

Selenga Fan, 27 ноября 2024, 14:56
Комнатной антенны под рукой нет. Сделал загогулину из медной проволоки. Результат в точности такой же, как с антенным кабелем - ноль каналов найдено, но на частоте мультиплекса при поиске показывает сигнал с уровнем 100% и разными уровнями качества. Как бы перебирает каналы, но потом пишет, что их нет.
Попробовал вообще без чего-либо в антенном входе. Тоже абсолютно такой же результат - ноль каналов, но на частоте мультиплекса сигнал с уровнем 100%.

Комнатной антенны под рукой нет. Сделал загогулину из медной проволоки. Результат в точности такой же, как с антенным кабелем - ноль каналов найдено, но на частоте мультиплекса при поиске показывает сигнал с уровнем 100% и разными уровнями качества. Как бы перебирает каналы, но потом пишет, что их нет. Попробовал вообще без чего-либо в антенном входе. Тоже абсолютно такой же результат - ноль каналов, но на частоте мультиплекса сигнал с уровнем 100%.

vikkers, 27 ноября 2024, 15:51
   Версия прошивки какая ? Прошиваем актуальную , сброс на заводские, и настройка вручную.  Прикрепите фото серийного номера.
Прошивка стоит от 2024.07.20, а на сайте для этой модели выложена только прошивка от 2024.05.14. То есть прошить можно только на более старую. Собственно на первой приставке, которую уже сдал обратно, я это пробовал. Прошилось без проблем. Но результат нулевой, ну только уровень сигнала мультиплекса стал 75% (снимок в стартовом сообщении именно с неё), каналов ноль. Сброс на заводские делал и на первой, и на этой второй - тоже нулевой результат. Поиск вручную на частоте мультиплекса тоже делал, догадаетесь с каким результатом? Серийный номер:
IMG_20241127_2233.jpg



Есть фото и серийника первой приставки, но она уже сдана по возврату.


Второстепенные функции работают при этом нормально. Подключал кабелем LAN к роутеру - в разделах меню заходил в Ютуб и Рутуб, там видит топ свежих роликов из инета.

Купил данную приставку для телевизора без поддержки DVB-T2, дома есть второй с поддержкой цифрового вещания, антенна коллективная в многоквартирном доме

vikkers, 27 ноября 2024, 12:30
Попробуйте отключить ПИТАНИЕ АНТЕННЫ.


С этого же кабеля второй телевизор нормально показывает два мультиплекса.

vikkers, 27 ноября 2024, 12:30

А антенна точно T2? Может всё таки попробовать переключиться на режим DVB-C и поискать каналы в этом режиме? 


Как настроено/указано в работающем ТВ: эфир или кабель?


телевышка близко

vikkers, 27 ноября 2024, 12:30
Где вы находитесь? Близко на сколько?




Комнатной антенны под рукой нет. Сделал загогулину из медной проволоки.

vikkers, 27 ноября 2024, 15:51
Попробуйте сделать антенну из антенного кабеля в зависимости от частот вещания вашего региона:
https://sdelaysam-svoimirukami.ru/5652-3-populjarnyh-antenny-iz-kabelja-dlja-cifrovogo-televidenija.html

Попробуйте отключить ПИТАНИЕ АНТЕННЫ.

q q, 28 ноября 2024, 12:29
В настройках поиска каналов в приставке эта опция из коробки отключена. Пробовал включать, снова выключать. Не влияет.


А антенна точно T2?

q q, 28 ноября 2024, 12:29
Точно. Антенна коллективная в многоквартирном доме, разводка по этажам в щитовых, от щитка сам когда-то кабель тянул. В квартире сплиттер на две точки.


Может всё таки попробовать переключиться на режим DVB-C и поискать каналы в этом режиме? 

q q, 28 ноября 2024, 12:29
Это тоже пробовал на всякий случай. В этом режиме совсем пусто. 

Как настроено/указано в работающем ТВ: эфир или кабель?

q q, 28 ноября 2024, 12:29
Эфир.

Где вы находитесь? Близко на сколько?

q q, 28 ноября 2024, 12:29
Красноярск. До телевышки 2.5 км, прямая видимость из окна.


Антенны делать я умею, но материалов в настоящий момент дома нет. Да и не считаю нужным эти пляски с бубном. Нормальная исправная приставка должна ловить сразу из коробки, пользователь вообще-то покупает готовый продукт, а не повод заниматься изобретательством. Телевизор же поймал в свое время и продолжает их показывать с этого же кабеля. Не нужно уже ничего выдумывать здесь. Если приставка в условиях, подходящих для телевизора в режиме "воткнул антенну, включил, нашел поиском и смотрю", не может работать - значит такая приставка, значит сделаю возврат и этой и больше на марку Селенга смотреть не буду.

Если приставка в условиях, подходящих для телевизора в режиме "воткнул антенну, включил, нашел поиском и смотрю", не может работать - значит такая приставка

vikkers, 28 ноября 2024, 15:24
Знакомый купил новый ТВ - DVB-t2 ни чего не ловит. Дал ему приставку - тоже не работает.
Посоветовал подключить той же антеной, что и работаюй ТВ и заработало.


Потом начали разбираться, что к чему и оказалось, что был использован не качественный кабель от разделителя до нового ТВ/приставки, весь кабель и средняя жила были тонкие и они просто плохо контачили (средний провод изгибался и не лез в контакт разветвителя в F-гнездо). По возможности подключить приставку как можно ближе к источнику сигнала без разделителей или для начала к проводу антенны работающего ТВ.


Так что возможно всё таки стоит проверить соединения проводов прежде чем отбраковывать приставку.

а на сайте для этой модели выложена только прошивка от 2024.05.14.

vikkers, 27 ноября 2024, 18:44
      Прошивка для 980 модели с процом GX6706 - тут -    https://selenga.club/F17/T465/    , конкретно  эта прошивка https://selenga.club/upload/grain.forum/fd1/anmzmrjpy1vmzcoxae0syyi5npui5xzu.bin  


Непонятно зачем было прошивать более старую, сброс на заводские уст-ки обязательно.

Так что возможно всё таки стоит проверить соединения проводов прежде чем отбраковывать приставку.

q q, 29 ноября 2024, 11:12
В стартовом сообщении темы писал - проверял на кабеле РАБОТАЮЩЕГО телевизора. Вытащил кабель из ТВ, вставил в приставку. В телевизоре 20 каналов, в приставке ноль.


Непонятно зачем было прошивать более старую, сброс на заводские уст-ки обязательно.

Selenga Fan, 29 ноября 2024, 13:21
Прежде чем писать сюда, почитал другие темы этого форума. Видел описания, что у кого-то были проблемы на других моделях после обновления, то есть на старой прошивке работало, на новой перестало. На всякий случай попробовал, так как ничего другое не помогало. Но не помогло и это. Сброс на заводские делал неоднократно, тоже безрезультатно.
Итогом и вторая приставка сдана обратно продавцу. 

Итогом и вторая приставка сдана обратно продавцу. 

vikkers, 30 ноября 2024, 14:40
     Продавец - это кто? Магазин, где можно проверить на хорошей антенне? Или маркетплейс , онлайн-магазин ?
антенна коллективная в многоквартирном доме, телевышка близко. И приставка каналы не находит в принципе.
Если вышка рядом, то может может не ловить из-за переусиления сигнала - нужно понизить сигнал сплитером на несколько выходов (2 выхода -4dB, 3 выхода - 6dB, 4 выхода -8dB или попробовать не коллективную домашнюю антенну без усилителя) - поговаривают такой метод помогает для снижения сигнала и помогает в поиске каналов, когда сигнал излишне сильный, а его усиление в приставке приводит не к улучшению, а ухудшению и полной потере возможности что-либо найти в переусиленном цифровом шуме.
Чтобы оставить сообщение, необходимо авторизоваться.