Правила Помощь

ФОРУМ ОБСУЖДЕНИЯ ПРОДУКЦИИ КОМПАНИИ "SELENGA"

перегорела на даче DVB-T2 приставка. решил купить новую. на трех телевизорах давно стоят Selenga HD950D. работают на отлично. решил купить такую же. заказал на Озоне. Купил. Заказ № 31497062-0022 от 27 июля. И сразу появились проблемы. Максимальное качество сигнала 72%, постоянно пропадает звук на двух центральных каналах - первом и втором. Причем другие приставки работают на 100%. Написал в тех.поддержку Озона (поставщика товара). Ответ был простым - Здравствуйте! Для решения возникшей ситуации  обратитесь в техническую поддержку на сайте производителя. Гарантийный срок на приставку 6 месяцев. Поставщик Закупи ОПТ. Что делать дальше? Прибор не используется, лежит в коробочке, да же пленка на передней панели не снята...
Показать предыдущие (1)
Москва, приставка работает в Бронницах.
Пробуем прошить крайнюю прошивку на Вашу модель  исходя из серийного номера - вероятно у Вас уже свежая на GX6705  -  прошивку берём отсюда - https://selenga.club/F17/T465/
Попробую скачать новую прошивку. Сообщу результат 
2024-9-9 8-37-41.jpg
Перепрошил. Ничего не изменилось. Заикаться стал еще один канал. Причем, заметил чем дольше работает приставка, тем больше она заикается. Как можно вернуть или обменять данное изделие и где?
20240911_131619.jpg
20240911_131809.jpg
Прошиваемся за  за 20 июля 2024 года , брать тут - https://selenga.club/F17/T465/
После прошивки, сброс на заводские и настройка под свои нужды.
Хорошо, попробую еще раз. Если не получится как можно вернуть или обменятть товар?
попробовал. качество и сила сигнала стала 100%. это здорово. но, заикание каналов осталось. причем, чем дольше работает приставка, тем сильнее заикается звук.

попробовал. качество и сила сигнала стала 100%. это здорово. но, заикание каналов осталось. причем, чем дольше работает приставка, тем сильнее заикается звук.

Олег Омельченко, 21 сентября 2024, 16:53
  Я правильно полагаю, что у Вас внешняя антенна , далее делитель сигнала на три приставки. Или это три разных домашних антенны? Я не могу понять,  почему только два канала с этой проблемы , а не все !?
Одна антенна, делитель. Все в одном доме. Две другие приставки работают нормально. Только эта заикается. Попробую поменять местами приставки, но думаю это не поможет. Предыдущая которая стояла вместо этой не заикалась.
Может проблема в железе? Я уже писал, чем дольше работает приставка тем больше оеа заикается...
Как можно вернуть или обменять приставку? Брал ее на озоне
Ответ будет? Как можно вернуть данное изделие и где в Москве?

Ответ будет? Как можно вернуть данное изделие и где в Москве?

Олег Омельченко, 29 сентября 2024, 14:48
    С продавцом общались ? Что говорит продавец с ОЗОНа  ??
У них правило - 7 дней на возврат товара ненадлежащего качества
все прошло хорошо. озон принял приставку, деньги вернули. на какую приставку порекомендуете обменять эту?

на какую приставку порекомендуете обменять эту?

Олег Омельченко, 5 октября 2024, 13:10
  Трудно давать советы в Вашем случае, возьмите 980 модель. Когда пропадет звук только на двух каналах из мультиплекса, тут возможно нужно посоветовать приставку другого бренда, на другом процессоре , чтоб закрыть этот вопрос. Опросите соседей, на каких приставках они смотрят и есть у них подобные проблемы со звуком?   Например модель  DIVISAT DVS-5211 на процессоре Montage MT2200.
Но я уже писал, что у меня еще две такие же приставки и они работают без проблемм... потому и взамен перегоревшкй брал еще одну такую же
Чтобы оставить сообщение, необходимо авторизоваться.
© 2019