ФОРУМ ОБСУЖДЕНИЯ ПРОДУКЦИИ КОМПАНИИ "SELENGA"

Добрый день! При просмотре каналов на Selenga HD950D (возможно и на других моделях так же) можно заменить подвисание изображения, особенно это заметно при просмотре телепередач где есть бегущая строка (Новости на НТВ) или телепередач с быстроменяющейся насыщенной картинкой, процессор GX3235S что ли не может вытянуть ?

   Если бы эта ситуация имела БЫ массовый характер, то о ней бы рассказали тысячи человек! Кроме Вас,  пока никто НЕ сообщает о подобном.
В Вашем понимании "подвисания изображения " - это что, конкретно ?  Циклические" фризы" типа Полный СТОПКАДР в равный промежуток времени ? Или  постоянное отсутствие сигнала, пропадает звук  и "тормозит" абсолютно на всех каналах?
Проверьте уровень сигнала антенны итд., может источник помех сигнала.


 Процессор тут ни причём, спокойно FullHD показывает в режиме кабельных каналов.

Привет! 
У нас 2-е такие приставки и на одном и том же телевизоре одна приставка все показывает, а на другой постоянно виснет изображение на всех каналах и даже без бегущей строки. Пользоваться ей не возможно (мы смотрим по Wi fi от роутера через IPTV) . Гарантия прошла. 
Сверху справа на экране телевизора постоянно показывается скорость интернета. Мы приставку обновляли уже не раз, толку ни какого.


Обращаю внимание!!! НА самой первой ПРИСТАВКЕ ВСЕ ПОКАЗЫВАЕТ БЕЗ ЗАДЕРЖЕК.


Где можно найти в приставке Selenga HD950D настройки скорости интернета..и номер ее прошивки?
Ранее вторая приставка не показывала и нам ее заменили на третью, у которой нет скорости.. Это просто ужас!!!!... 
Сейчас из двух приставок одна не работает уже год!!!..Смотрим по одному телевизору вместо двух..
В магазине где покупали приставки разводят руками..говорят, что это не их проблемы..
Из 3-х приставок, получается, нормально работает ВСЕГО одна!!! Чудесно!!

У нас 2-е такие приставки и на одном и том же телевизоре одна приставка все показывает,

  Как то сумбурно всё и не понятно! Вы смотрите на обеих приставках Цифровое Эфирное ТВ или только IPTV-каналы, через WiFi-роутер ?
Какой роутер, модель ? Кто провайдер, город, скорость подключения, ТИП подключения (кабель витая пара, АДСЛ- через телефоннцю линию или 4G), сколько согласно Вашему Тарифу предоставляет Вам провайдер?
 Менять, тусовать USB-wi-fi адаптеры пробовали?  Какие используете IPTV-плейлисты, платные бесплатные ?
Скорее всего У Вас проблемы с интернетом или роутером, приставки точно не причём, актуальная прошивка тут -  http://selenga.club/F17/T17/
за Февраль 2020 года!

Выделенная линия ( провод проведен в дом прямо в роутер)..скорость 200 Мгб в секунду.. на компах все летает. Меняли приставки на разные телевизоры. Одна ловит скорость и показывает ТВ, а вторая все время зависает.. IPTV-плейлисты бесплатные - те которые предоставляет провайдер,  вводим пароль от WiFi и для приставок используем одинаковые WiFi антенны ( купленные в одном магазине). Смотрим ТВ ТОЛЬКО НА ОДНОМ ТЕЛЕВИЗОРЕ и одной приставке т к на второй приставке виснет изображение и звук.
Приставку по новой прошивке за февраль обновляли..все осталось без изменений...

Вопрос тот же!!!!
Где ( в каком пункте меню) можно проверить в приставке Selenga HD950D настройки скорости интернета..и номер ее прошивки?

Наталия Верченова,  я конкретно спросил какой город и какой провайдер ? Провайдер предоставляет плейлист бесплатно ? Вышлите мне этот плейлист или ссылку по которой его скачать! Провайдер сколько устройств допускает для просмотра IPTV одновременно ? Два, три, пять ?  Роутер какой у Вас , название напишите, с точностью каждая Буква и Цифра! Расстояние каждой приставок до роутера в метрах!


Наталия Верченова, меняйте местами свои приставки! Настройки скорости нужно проверить не наприставке а на Смарфоне, в том месте,  где стоят приставки , у прошивок есть только ДАТА.  Загрузить «usb_HD950D_20.02.2020.bin»   Значит за 20 февраля 2020 года.

Хотьково МО . провайдер ОТС. Плейлист бесплатно (выше писала Вам об этом) - вот ссылка  http://info.khotkovo.ru/iptv/list.m3u 
Провайдер через пароль допускает сколько угодно устройств для просмотра IPTV одновременно. Роутер легко пропускает 100 и 200 Мгб в сек. Совершенно точно дело не в роутере. Первая приставка в соседнем доме на расстоянии 7 -8 метров от роутера показывает нормально. Приставка, которая стоит в 0,5 метра от роутера зависает. Скорее всего  проблема в приставке...
Приставки меняли местами (написала об этом выше).. все одно и тоже. Первая купленная приставка не виснет..вторая (точнее третья) - виснет.
По поводу прошивок все ясно. WiFi- Антенны на приставках тоже меняли, качество приема на первой приставке не изменилось..все работает. В обоих приставках все настройки IPTV аналогичны (проверяли не один десяток раз) все точь-в-точь.
Провайдер говорит что через лист все должно работать, магазин говорит тоже самое....
Спасибо!

Скорее всего  проблема в приставке...

   Если виснет приставка, которая стоит в 0,5 метре  от роутера, тогда давайте попробуем следующие шаги для нахождения причин такого поведения приставок.
1) если приставки меняли местами, то выяснилось следующее приставка №1 "виснет"  и на расстоянии 0,5 м и 7 м,  а приставка №2  не "виснет" в любом случае на отдаление хоть 0,5 м, хоть на 7 м
2) если поменять местами WiFi-адаптеры, то всё остается по прежнему приставка №1 "виснет", а а приставка №2  не "виснет" 
3) проверить приставку на приём Цифровых Эфирных каналов, зависает ЛИ приставка в режиме работы DVB-T ?? 
    проверить  приставку в режиме работы ЮТУБА и  МЕГОГО , зависают ли видеоролики на Ютубе, можно ЛИ спокойно "без зависаний" смотреть фильмы в МЕГОГО ?
   пробуем  для проверка использовать вот этот плейлист - Загрузить «fedchannels2020.m3u»   , тоже "зависают" каналы ?
4) пробуем использовать за место WiFi-адаптера , вот такой USB-LAN адаптер -   http://selenga-t2.ru/upload/resize_cache/iblock/446/700_600_1/446ded31dabdc522da8a0cb9ece10fa4.jpg
+  плюс кабель витая пара 1 Метр, готовый патчкорд 1 метр.
5) если приставка на Гарантии меняем на другую модель, например на Селенга T81D

 если поменять местами WiFi-адаптеры, то всё остается по прежнему приставка №1 "виснет", а а приставка №2  не "виснет" 
да. именно так
проверить приставку на приём Цифровых Эфирных каналов, зависает ЛИ приставка в режиме работы DVB-T ?? 

т к нет ТВ антенны то и нет возможности проверить DVB-T  ( иначе стала бы я заморачиваться с IPTV, мы живем в низинке и антенны практически не ловят... замучились их менять)
  проверить  приставку в режиме работы ЮТУБА и  МЕГОГО , зависают ли видеоролики на Ютубе, можно ЛИ спокойно "без зависаний" смотреть фильмы в МЕГОГО ?

все то же самое.. одна приставка все показывает, а другая нет..
пробуем  для проверка использовать вот этот плейлист - Загрузить «fedchannels2020.m3u»   , тоже "зависают" каналы ?

как именно его грузить? через флешку?


пробуем использовать за место WiFi-адаптера, вот такой USB-LAN адаптер -   http://selenga-t2.ru/upload/resize_cache/iblock/446/700_600_1/446ded31dabdc522da8a0cb9ece10fa4.jpg
+  плюс кабель витая пара 1 Метр, готовый патчкорд 1 метр.

и плюс новый телевизор и новая антенна и еще пару новых приставок у вас на сайте?.. когда переводили всех на цифру сказали с минимальными затратами перейдем.. мы уже 3 приставки пробовали ( более 2000 руб потратили)...в результате по факту имеем больше года вместо 2-х телевизоров смотрим один по очереди! Вот он 21-век!!!!


Обращаю Ваше внимание уже в 4 -й раз!!  что на другой приставке наш WiFi-адаптер на расстоянии 7 метров все прекрасно показывает


5) если приставка на Гарантии меняем на другую модель, например на Селенга T81D

уже меняли один раз по гарантии.. больше не меняют..говорят настраивайте - Приставка рабочая!


Спасибо! Я поняла, ..все что Вы предлагаете слишком трудоемко и сложно для меня.. я и так каждый раз прошу чужих людей помочь в настройках за дополнительную плату. При том, что  все нервничают и не знают как настроить..
У меня была надежда, что  внутри приставки есть настройки скорости передачи интернета..увы.. она как видно очень крутая..там все автоматизированно...


Успехов Вам в продажах с ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМИ ПРИСТАВКАМИ! Пусть все их покупают и так же как мы мучаются!!!

Наталия Верченова

   Десятки тысяч людей покупают приставки Selenga. Никто не мучаются с нашими приставками, мучаются только, те кто не состоянии, настроить IPTV и загрузить плейлист с каналами с USB-флешки. Полно информации и кучи роликов на Ютубе:"Как смотреть IPTV на приставках Селенга"
Невозможно каждого клиента, кто купил приставку, обучить простым вещам. Постарайтесь разобраться сами.  

Отличная помощь специалистов с советами! Ни чего толкового я так и не увидела от вас...
Вопрос был только в настройках скорости интернета внутри приставки...
Сомневаюсь что  ни кто не мучается не мучаются.. не все вам пишут.  Шнуры короткие, сама приставка хлипкая, не удивлюсь если ее и на пару лет не хватит. Очень выгодно выпускать то, что быстро сломается (судя по нашему использованию, чем быстрее тем, лучше!!)


Разобраться с ней ни кто не смог, вы последняя инстанция...приставку выкину.. Потраченные деньги за ее покупку возьмите себе на развитие!
Выпускайте побольше такого товара, планета же резиновая.....

приставку выкину..

   Отдайте тому, кто сможет выполнить мои требования по проверке приставке! Тут   ничего сложного, не нужно быть профессором или кандидатом наук!!


Повтор:


  Если виснет приставка, которая стоит в 0,5 метре  от роутера, тогда давайте попробуем следующие шаги для нахождения причин такого поведения приставок.
1) если приставки меняли местами, то выяснилось следующее приставка №1 "виснет"  и на расстоянии 0,5 м и 7 м,  а приставка №2  не "виснет" в любом случае на отдаление хоть 0,5 м, хоть на 7 м
2) если поменять местами WiFi-адаптеры, то всё остается по прежнему приставка №1 "виснет", а а приставка №2  не "виснет" 
3) проверить приставку на приём Цифровых Эфирных каналов, зависает ЛИ приставка в режиме работы DVB-T ?? 
    проверить  приставку в режиме работы ЮТУБА и  МЕГОГО , зависают ли видеоролики на Ютубе, можно ЛИ спокойно "без зависаний" смотреть фильмы в МЕГОГО ?
   пробуем  для проверка использовать вот этот плейлист - Загрузить «fedchannels2020.m3u»   , тоже "зависают" каналы ?
4) пробуем использовать за место WiFi-адаптера , вот такой USB-LAN адаптер -   http://selenga-t2.ru/upload/resize_cache/iblock/446/700_600_1/446ded31dabdc522da8a0cb9ece10fa4.jpg
+  плюс кабель витая пара 1 Метр, готовый патчкорд 1 метр.
5) если приставка на Гарантии меняем на другую модель, например на Селенга T81D



Можно раздать интернет со Смартфона - для проверки того же сервиса MEGOGO!


Для окончательного решения в городе Хотьково , обратитесь к своему провайдеру ОТС. Там есть приставки. Вам помогут,  условия тут - https://ots-net.ru/tv/iptv#Mag250 

Здравствуйте! У меня проблема с показом IPtv. На 10ой минуте виснет наглухо приставка! Ничего не реагирует кроме отключения от сети. Изображение висит независимо от плейлиста или канала. Не реагирует на пульт, на кнопки на самой приставке. Только выдергивать вилку из розетки. Если можете конкретно ответить, то уж постарайтесь, а не кучу советов вплоть до установки тарелки)))

На 10ой минуте виснет наглухо приставка!

      Как давно у Вас куплена приставка? Какая стоит прошивка ? 
  Если "зависает" спустя какая -то время, интервал 10-20 минут, и только в режиме IPTV , а не в режиме приёма T2/C , то вероятно всё-таки перегрев.

Возможно. Куплена в августе 2020г. Прошивка какая, не знаю.

Прошивка какая, не знаю.

     Это легко узнать из МЕНЮ приставки. МЕНЮ - Система - Информация. Сделайте Фото и выложите здесь на Форуме!

Ещё может  быть проблема с роутером. Отдельной темой сделайте что должно быть выставлено в настройках роутера. Один знакомый не смог  в сеть войти, приставка не принимает пароль, виснет, перезагружал, но галочка не появилась. Все эти multicast и пр.в роутере укажите где и как.